overzicht

Terugbelservice en Vertragingsservice

22 november 2016

Gebruikers van Mijn Taxi Op Maat kunnen met ingang van 1 januari 2017 gebruik maken van de terugbelservice en vertragingsservice. Op deze manier weet u precies wanneer u uw taxi kunt verwachten.

Het kan handig zijn om te weten wanneer uw taxi eraan komt. Als uw (mobiele) telefoonnummer bij Mijn Taxi Op Maat bekend is, kunt u vijf tot tien minuten voordat de taxi voorrijdt, worden gebeld.

Deze terugbelservice is ook mogelijk bij de terugrit. Geef bij de ritreservering daarom het nummer door waarop u bereikbaar bent voor een eventuele terugrit. Het is een automatisch ingesproken bericht en u krijgt geen persoon aan de lijn.

Taxi niet op tijd
Helaas kan door druk verkeer, filevorming of andere oorzaken vertraging ontstaan. Mocht dit het geval zijn, dan laat Mijn Taxi Op Maat u dat telefonisch weten. Voor deze vertragingsservice wordt het telefoonnummer gebruikt dat u bij de ritreservering hebt opgegeven (voor de terugbelservice). Als u gebeld wordt, laat de chauffeur weten hoe laat de taxi bij u zal zijn.