Rit reserveren

U kunt het gehele jaar reizen met Mijn Taxi Op Maat op alle dagen van de week van 06.00 tot en met 23.59 uur. Dagelijks kunt u tussen 06.00 en 23.59 uur telefonisch een rit reserveren voor Mijn Taxi Op Maat. Dit kan ook 24 uur per dag digitaal.

U reserveert een rit minimaal een uur van tevoren en geeft de gewenste ophaaltijd aan. De taxi komt maximaal een kwartier voor deze tijd voorrijden. Ritten reserveren voor Mijn Taxi op Maat kan op twee manieren:

Ritten verder dan 25 kilometer
Mijn Taxi Op Maat rijdt in de gemeenten Dalfsen, Olst-Wijhe, Ommen, Hardenberg, Staphorst en Zwartewaterland tot een maximale afstand van 25 kilometer.

Wilt u verder reizen dan 25 kilometer dan kunt u gebruik maken van Valys. Meer informatie over Valys kunt u vinden op www.valys.nl. U kunt ook bellen. Het nummer is 0900 96 30. 

Benodigde gegevens
Voor uw reservering heeft u de volgende gegevens nodig:

  • Uw pasnummer en uw naam.
  • De dag (datum) waarop u wilt reizen.
  • De gewenste aankomst- of vertrektijd.
  • Het vertrekadres.
  • Het aankomstadres.
  • Het aantal personen waarvoor u de rit reserveert.
  • De gewenste ritvorm: budget, normaal of prioriteit.
  • Of u een begeleider meeneemt.
  • Eventuele bijzonderheden (onder andere hulpmiddelen).
  • Het (mobiele) telefoonnummer waarop u bereikbaar bent voor de terugbelservice en vertragingsservice.
  • Specifiek ophaalpunt (in geval er bijvoorbeeld meerdere ingangen en locaties zijn)

Voor de eindtijd geldt dat u om 24.00 uur op uw bestemmingsadres moet kunnen zijn. Reserveren op vertrektijd kan tot 23.30 uur als gewenste vertrektijd.

Vooraanmeldtijden

Houd u rekening met de volgende vooraanmeldtijden:

Reguliere rit: minimaal een uur van tevoren. Het plannen van ritten door de regiecentrale is eenvoudiger naarmate uw gereserveerde rit eerder bekend is. Wij verzoeken reizigers dan ook zo vroeg mogelijk te reserveren.

Prioriteitsrit: minimaal twee uur van tevoren. Het plannen van ritten door de regiecentrale is eenvoudiger naarmate uw gereserveerde rit eerder bekend is. Wij verzoeken reizigers dan ook zo vroeg mogelijk te reserveren.

Budgetrit: Minimaal 18 uur van te voren. Het plannen van ritten door de regiecentrale is eenvoudiger naarmate uw gereserveerde rit eerder bekend is. Wij verzoeken reizigers dan ook zo vroeg mogelijk te reserveren.

Rit annuleren

Als de afgesproken rit, wat u betreft, niet door kan gaan, dan kunt u de rit tot een uur van tevoren kosteloos annuleren of wijzigen. Wanneer u dat niet op tijd doet, of niet verschijnt op de afgesproken plaats en tijd kan de vervoerder u de ritkosten en administratiekosten in rekening brengen.