Rit reserveren

Reserveren kan telefonisch via: 038 – 497 17 10.
U kunt ook online reserveren.


Voor uw reservering
Wilt u voor het eerst online reserveren, geef dan voordat u een rit online gaat reserveren uw e-mailadres en uw pasnummer door aan TCZ. Het mailadres hiervoor is: info@tcz.nl, het telefoonnummer 038-4971710.

Nadat uw gegevens verwerkt zijn, kunt u via bij het online reserveren een tijdelijk wachtwoord opvragen per e-mail. Het tijdelijke wachtwoord kunt u bij het inloggen wijzigen naar een definitief zelf gekozen wachtwoord. Hierna is het mogelijk om uw ritten online te boeken en uw andere gegevens in te zien


Tijdens uw reservering
U kunt uw rit reserveren op vertrektijd (het tijdstip dat u wilt worden opgehaald) of op aankomsttijd (het tijdstip dat u ergens wilt zijn).

  • Bij reserveren op vertrektijd reserveert u minimaal één uur voor vertrek. De taxi mag dan maximaal vijftien minuten vóór of maximaal vijftien minuten ná het afgesproken tijdstip komen.
  • Bij reserveren op aankomsttijd reserveert u minimaal twee uur* voor aankomst op de bestemming. De taxi  mag dan maximaal 30 minuten voor deze tijd op de bestemming aankomen.
  • Reserveert u vanuit het ziekenhuis, dan geldt een verkorte aanmeldtijd van minimaal 30 minuten. Dit geld niet voor de poliklinieken.

Bij de reservering heeft de telefonist(e) de volgende gegevens van u nodig:

  • Pasnummer (staat op de voorkant van uw vervoerspas)
  • Naam en achternaam
  • Vertrektijd of aankomsttijd
  • Vertrekpunt (straat + huisnummer)
  • Bestemming (straat + huisnummer)
  • Of er wel/ geen begeleider meereist
  • Of u wel/ geen hulpmiddelen gebruikt
  • Of u wel/ geen gebruik maakt van de terugbelservice

De vervoerspas heeft u zowel nodig bij het reserveren van uw rit als tijdens de rit.

Vaste ritten

Het is mogelijk om afspraken te maken over 'vaste' ritten. Bijvoorbeeld als u iedere week op een vaste tijd naar een activiteit wil. De afspraken kunt u maken door te bellen met Mijn Taxi Op Maat.

Afmelden van ritten

U kan de gereserveerde rit tot maximaal één uur voor de afgesproken ophaaltijd zowel online als telefonisch afmelden. Wanneer u niet tijdig afmeldt worden de kosten van de rit en de administratie wel bij u in rekening gebracht.

Terugbelservice

Als u dit wilt, belt de chauffeur u ongeveer vijf minuten voor aankomst. Zo weet u precies wanneer de taxi bij u voorrijdt. 

Let op: op 1e en 2e Kerstdag is het laatste reserveringsmoment om 12.00 uur 's middags op de voorafgaande dag.